Pengembangan Sumber Daya Manusia Bidang Keahlian :
KESEKRETARISAN MODERN & ADMINISTRASI PERKANTORAN
DAFTAR ISI
BAB 1 PENDAHULUAN
BAB 2 PENGERTIAN DAN PELAKSANAAN PERKANTORAN
A. Pengertian Kantor
B. Pengertian Manajemen Perkantoran
C. Kedudukan dan Peran Kegiatan Perkantoran dalam Organisasi
D. Pekerjaan Kantor
E. Soal Latihan
BAB 3 SEKRETARIS DAN PEKERJAAN KANTOR
A. Pengertian dan Fungsi Sekretaris
B. Jenis Jabatan Sekretaris
C. Kedudukan Sekretaris dalam Proses Administrasi
D. Perbedaan Kedudukan dan Tugas Sekretaris Pimpinan dengan Tata Usaha
E. Tugas-tugas Sekretaris
F. Soal Latihan
BAB 4 TUGAS SEKRETARIS DALAM KEGIATAN ADMINISTRASI UMUM
Soal Latihan
BAB 5 KREATIVITAS SEKRETARIS DALAM PEMBUATAN KLIPING
Soal Latihan
BAB 6 SYARAT DAN KEPRIBADIAN SEKRETARIS
A. Syarat-Syarat Sekretaris
B. Kepribadian Sekretaris
C. Teknik Peningkatan Berbicara Verbal
D. Faktor yang Mempengaruhi Pembicaraan
E. Soal Latihan
BAB 7 PENGEMBANGAN KEPRIBADIAN SEKRETARIS
A. Usaha Mengembangkan Kepribadian Sekretaris
B. Sikap Sekretaris yang Menunjang Kelancaran Kerja
C. Sikap Sekretaris Selama Melaksanakan Pekerjaan
D. Sikap Sekretaris dalam Melakukan Kerja Sama
E. Ajuran dan Larangan bagi Sekretaris
F. Soal Latihan
BAB 8 EFESIENSI, EFEKTIVITAS, DAN PRODUKTIVITAS KERJA SEKRETARIS
A. Efisiensi Kerja Sekretaris
B. Efektivitas Kerja Sekretaris
C. Produktivitas Kerja Sekretaris
D. Soal Latihan
BAB 9 PENANGANAN TAMU KANTOR
A. Penanganan Ruang Tamu
B. Etika Menerima Tamu Kantor
C. Cara Pelayanan Tamu Kantor
D. Jenis-Jenis Tamu dan Pelayanannya
E. Soal Latihan
BAB 10 PENANGANAN RAPAT
A. Pengertian dan Tujuan Rapat
B. Macam-Macam Rapat
C. Tugas Sekretaris dalam Rapat
D. Cara Pembuatan Notulen
E. Soal Latihan
BAB 11 PENANGANAN TELEPON
A. Penanganan Telepon Keluar
B. Penanganan Telepon Masuk
C. Kesalahpahamam dalam Bertelepon
D. Soal Latihan
BAB 12 PENANGANAN SURAT MENYURAT
A. Penanganan Surat Masuk
1. Penerimaan Surat
2. Penyortiran Surat
3. Pencacatan Surat
4. Pengarahan Surat
5. Penyimapanan Surat
B. Penanganan Surat Keluar
1. Pembuatan Konsep Surat
2. Pengetikan Surat
3. Penyuntingan Surat
4. Pelipatan dan Penyampulan Surat
5. Pembubuhan Alamat Surat
6. Pencacatan Surat
7. Pengiriman dan Penyimpanan Surat
C. Penanganan Surat dengan Sistem Buku Agenda
1. Pengertian Buku Agenda
2. Pengagendaan Surat Masuk
3. Pengagendaan Surat Keluar
D. Penanganan Surat dalam Sistem Kartu Kendali
1. Penanganan Surat Masuk dengan Kartu Kendali
2. Penanganan Surat Keluar dengan Kartu Kendali
E. Soal Latihan
BAB13 PENANGANAN KEARSIPAN
A. Pengertian dan Tujuan Penataan Arsip
B. Pentingnya Penanganan Kearsipan
C. Sistem Penataan Kearsipan
D. Persiapan Penyimpanan Kearsipan
E. Penemuan Arsip (Finding, Retrievel)
F. Penyusutan Arsip
G. Pemusnahan Arsip
H. Soal Latihan
BAB 14 PENANGANAN LAPORAN
A. Pengertian Laporan
B. Peranan Laporan
C. Syarat-syarat Laporan
D. Jenis-jenis Laporan
E. Langkah-Langkah Pembuatan Laporan
F. Sistematika Laporan
G. Soal Latihan
BAB 15 PENANGAN DANA KEUANGAN KAS KECIL
A. Penanganan Buku Kas Kecil
B. Sistem Pengadaan Dasa Kas Kecil
C. Soal Latihan
BAB 16 PENANGANAN PERJALANAN DINAS PIMPINAN
A. Macam-Macam Perjalanan Dinas
B. Membuat Rencana Perjalanan Dinas
C. Menangani Dokumen Perjalanan Dinas
D. Aneka Persiapan Perjalanan Dinas
E. Soal Latihan
BAB 17 ETIKA KERJA SEKRETARIS
A. Pengertian Etika Sekretaris
B. Prinsip-prinsip Etika Sekretaris
C. Etika Kerja Sekretaris
D. Sopan Santun Sekretaris
E. Soal Latihan
BAB 18 PENATAAN RUANG KERJA SEKRETARIS
A. Soal Latihan
BAB 19 MASA DEPAN KARIER SEKRETARIS
A. Meniti Jenjang Karier Sekretaris
B. Faktor Penunjang Karier Sekretaris
C. Melakukan Pekerjaan sebagai Penyelia Supervisor
D. Soal Latihan
BAB 20 PENGETAHUAN PERBANKAN BAGI SEKRETARIS
A. Soal Latihan
BAB 21 MENGATUR JADWAL ACARA PIMPINAN DAN PERENCANAAN KERJA SEKRETARIS
A. Mengatur Jadwal Acara Pimpinan
B. Membuat Prencanaan Kerja
C. Soal Latihan
BAB 22 TUGAS PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA
A. Soal Latihan
BAB 23 CARA SEKRETARIS DAN EKSEKUTIF MENGATASI STRES
A. Soal Latihan
BAB 24 PERLENGKAPAN KANTOR
A. Perabot Kantor
B. Mesin Kantor
C. Alat Bantu Peraga
D. Soal Latihan
BAB 25 PENGETAHUAN KOMPUTER BAGI SEKRETARIS
A. Pengertian Komputer
B. Komponen-Komponen Utama Komputer
C. Fungsi Dasar Komponen Komputer
D. Media Penyimpanan Data
E. Soal Latihan
BAB 26 PENGETAHUAN INTERNET BAGI SEKRETARIS
A. Pengertian Internet
B. Kegunaan Internet
C. Fasilitas Internet
D. Keunggulan dan Kelemahan Internet
E. Browsing
F. Search Engine (Mesin Pencari)
G. Electronic Mail (E-Mail)
H. Soal Latihan